Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Identité Xavier Zaczek – Digi Lab Factory

Adresse 3 Avenue de la Résistance, 92370 Chaville

Email [email protected]

RCS 934 947 268 R.C.S. Nanterre

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de l'achat de produits, les données suivantes peuvent être collectées :

DonnéeContexte de collecteFinalitéBase légaleAdresse e-mail Formulaire de commande, formulaire de contact, inscription newsletterLivraison du produit, suivi client, communication commercialeExécution du contrat / ConsentementNom et prénomFormulaire de commandeIdentification, facturationExécution du contratDonnées de paiementProcessus d'achatTraitement de la transactionExécution du contratDonnées de navigation (IP, pages visitées)Cookies analyticsMesure d'audience, amélioration du siteConsentement

Digi Lab Factory ne collecte pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Durée de conservation

DonnéeDurée de conservationDonnées de commande (nom, email, montant)10 ans (obligation comptable légale)Données de contact / support3 ans à compter du dernier échangeDonnées newsletter / marketing3 ans à compter du dernier engagement, ou jusqu'au désabonnementDonnées de navigation (cookies analytics)13 mois maximum (recommandation CNIL)

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs services :

Sous-traitantRôleLocalisationHighLevel Inc. (GoHighLevel)Hébergement du site, CRM, formulaires, paiementsÉtats-Unis (transfert encadré par clauses contractuelles types)Prestataire de paiement (Stripe ou équivalent)Traitement sécurisé des transactions bancairesÉtats-Unis / UE

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins. Digi Lab Factory ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

GoHighLevel étant une société américaine, vos données peuvent être hébergées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

— Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
— Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
— Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
— Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
— Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques (indispensables au fonctionnement) et des cookies analytiques (mesure d'audience). Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire de consentement du site, ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Digi Lab Factory met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données de paiement sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement via une connexion sécurisée (HTTPS/SSL) et ne sont jamais stockées par Digi Lab Factory.

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits à la newsletter en seront informés par e-mail.